Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

En Cuenly ("nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos de nuestros usuarios y de los clientes de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio de automatización y lectura de facturas electrónicas a través de cuenly.com.

1. Información que recopilamos y cómo la obtenemos

Cuenly requiere acceso a las cuentas de correo electrónico (a través de OAuth) para prestar su servicio principal. Cuando un usuario (ej. un contador) vincula una cuenta de correo electrónico a Cuenly, nuestro sistema realiza las siguientes acciones:

  • Lectura filtrada: Cuenly únicamente accede a correos con el estado "No leídos" que coincidan con términos de búsqueda específicos relacionados con la recepción de facturas electrónicas.
  • Extracción de datos: De estos correos filtrados, extraemos exclusivamente la información contenida en los archivos XML adjuntos (estándar de facturas electrónicas en Paraguay).
  • Procesamiento de imágenes y facturas extranjeras: Si la factura se recibe como imagen o en un formato extranjero, procesamos el documento para extraer y formatear los datos a formato JSON.
  • Limitación estricta: Cuenly no extrae, lee, ni almacena información adicional del correo electrónico (como el cuerpo de mensajes personales, lista de contactos, o metadatos no relacionados con la facturación).

2. Cómo utilizamos la información

La información extraída se utiliza única y exclusivamente para proporcionar el servicio de Cuenly: organizar, mostrar y gestionar las facturas electrónicas en el panel del usuario. No utilizamos la información de tus correos electrónicos para fines publicitarios, creación de perfiles, ni estudios de mercado.

3. Compartición de datos con terceros

Cuenly no vende, alquila ni comercializa tus datos con terceros. Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales (subprocesadores) para el funcionamiento de la herramienta:

  • Procesamiento de Inteligencia Artificial: Para extraer datos de facturas en formato de imagen o facturas extranjeras, utilizamos la API de OpenAI. Los datos enviados a este proveedor se utilizan exclusivamente para la extracción de texto (OCR/Vision) y están sujetos a acuerdos de confidencialidad donde el proveedor no retiene ni utiliza estos datos para entrenar sus modelos públicos.

4. Almacenamiento, Seguridad y Retención

  • Almacenamiento: Los datos de las facturas se almacenan en bases de datos (MongoDB) dentro de un cluster de Kubernetes alojado en nuestros propios servidores físicos locales. El acceso a estos datos está estrictamente protegido mediante credenciales encriptadas.
  • Retención de datos: Cuenly conserva los datos de las facturas procesadas por un periodo de un (1) año.
  • Baja del servicio y eliminación: Si un usuario cancela su suscripción o se da de baja, su cuenta pasa a estado "inactivo". Conservaremos los datos históricos durante un máximo de un (1) año en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta. Pasado este tiempo, o si el usuario solicita la eliminación definitiva de forma anticipada, los datos y la conexión al correo electrónico serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.

5. Divulgación sobre el Uso de las API de Google (Obligatorio)

El uso y la transferencia por parte de Cuenly de la información recibida de las API de Google hacia cualquier otra aplicación se adherirá a la Política de Datos del Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Cuenly cumple estrictamente con estas normativas, garantizando que el acceso a Gmail se usa exclusivamente para la extracción de datos de facturación solicitada por el usuario.

6. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con la eliminación de tus datos o esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de: soporte@cuenly.com